よくあるお問い合わせ

賃料等は翌月分を契約書に定める期日までに、契約書に定める方法にてお支払いしていただきます。（引落の手続きをされた方は、引落となります。）

賃料等の領収書は発行しておりませんので、ご了承ください。ご自身の通帳または、金融機関の振込領収書等で御確認をお願いします。

万一、賃料等が延滞となった場合、督促状が発送されます。保証会社にご加入の方は保証会社の規定により督促が行われます。
連帯保証人にも電話連絡・訪問・請求書投函等による督促をいたしますので、ご承知おきください。

家賃の振込名義は必ず賃貸借契約の借主様名（契約者様名）でお願いします。（借主様以外の名義で振り込まれますと正確な入金処理ができず、滞納扱いになる場合がありますので、ご注意ください。）

設備故障などの補修・修理が必要な時は、緊急コールセンター（06-6561-2568）にご連絡ください。24時間365日対応しております。
※原則として、他の業者に手配及び支払をされた場合、その費用は全額借主様の負担となります。
補修・修理が必要な場合は、すみやかに手配いたしますが、業者（メーカー等）の休日、営業時間、スケジュールの都合や天候などで、ご希望の日時に訪問できない場合もありますのでご了承ください。

修理等の費用負担は、日常消耗品及び契約者様の故意または過失によるものは、契約者様ご自身の負担となります。損害を与えた場合も負担となります。
※以下のものは、すべて借主様の負担となります。
①ガラス、網戸、建具、金具関係が破損した場合の交換、修理、調整費用
②鍵の紛失等による鍵の作成、シリンダーの交換費用
③住戸内の蛍光灯や電球、玄関灯の電球、インターホン、リモコンなどの電池の交換費用、火災報知機・ガスコンロ等の電池交換
④水洗のパッキンの取替費用
⑤台所、洗面、トイレ等の水まわりの排水が詰まった場合の清掃費用
⑥不注意による既設給湯器やエアコン等の設備の修理費用
⑦その他、室内の消耗品の修繕費用
⑧故意または過失による、物件の破損・損害の費用

下記事項は、入居するすべての方において禁止の事項です。お守りいただきますようお願いします。
①ペット類を飼うことはできません。一時預かりも禁止です。（ペット可の物件に関しても、当社に許可を得ていないペットについては飼うことはできません。）
②壁、天井等に釘を打つことは建物の構造上できません。また、接着剤の使用もご遠慮ください。
③危険物や重量物（ピアノ等）などの持込みはできません。
④灯油・石油ストーブの持ち込み及び利用はできません。
⑤近隣の迷惑となるような放歌、楽器演奏などは禁止です。
賃貸借契約書記載のご入居者様以外の入居はできません。但し、契約書記載のご入居者様の婚姻による同居人の増加、入居者様のお子様がお産まれになった場合は、届け出ることにより入居することができます。（但し、契約条件の変更がある場合がございますので、ご了承ください。）

ペット飼育を認められている物件であっても、必ず当社への許可が必要となっております。許可を得ていないペットの飼育は認められません。また下記のことを守ってください。
・共用部（廊下・エレベーター・階段・エントランス）では必ず抱いて、他の入居者の迷惑にならないようにすること。
・ペットのフン・尿については飼い主が責任をもって処理すること。

●駐車できるのは、車検証を提出いただいている契約車両のみ。車種は普通乗用車、またはこれに準ずるもののみです。車両を乗り換える際には当社にご連絡ください。区画サイズ等を確認させていただきますので、車検証をご提出ください。
※他の駐車車両に迷惑を及ぼすような大型車両および、改造車の駐車は禁止です。
●決められた区画以外では駐車しないでください。また、駐車位置の変更はできません。
●駐車場での車の保管は、各契約者の責任で行ってください。万一当駐車場で如何なるトラブル、損害、盗難等が発生した場合も、当社は一切責任を負いません。
●住戸の解約後、駐車場のみの継続利用はできません。

駐車場契約者・利用者は次の事項を遵守してください。
●決められた駐車位置に、所定の方法で駐車（枠外駐車等厳禁）。
●敷地内や駐車場内では安全を考慮し、最徐行で通行。
●駐車場内の施設または器具等を損傷、汚損した時は、必ず当社か管理会社へ連絡。
●駐車場の清掃は、その区画の契約者が責任をもって実施。
●契約車両以外の車両、バイク、原付、自転車はもちろんタイヤ、荷物等一切置かない

下記の事項を守られない場合は解約を申し出ることもありますので、予めご了承ください。
●所定位置以外に車を停める行為。
●警笛、空ふかし等、他人に迷惑を及ぼす行為。
●共用部での多量、もしくは長時間にわたる荷物の積み降ろし。
●自動車の駐車目的以外で、駐車場を利用する。
●自宅用以外の、営業用や来客用としての使用。
●子供を遊ばせること。
●修理器具、その他の私物等を放置すること。
●洗車や車の整備を行うこと。
●集会等の集まりはしない。

●「保管場所使用承諾証明書」（車庫証明取得の際、必要となる書類です）の発行を希望される場合はこちらから。
※物件により発行に時間がかかる場合がございますので、予めご了承ください。
※発行手数料は駐車場（保管場所）契約書でご確認をお願いします。
●解約される場合は、必ず保管場所の移動届を所轄の警察署に提出してください。